特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

豊山実優

事業者の所在地

〒5300001

大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号大阪駅前第2ビル12-12

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Mira La Lunaに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

Mira La Lunaのネットショップは、基本的には24時間営業しております。ご注文はいつでも承っておりますが、サポート対応は平日10:00〜21:00の間に行っております。不定休のため、返信にお時間をいただくこともございますが、何卒ご了承ください。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

Mira La Lunaでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。

•クレジットカード（Visa, MasterCard, American Express, JCB）
•銀行振込
•コンビニ決済
• PayPal
•キャリア決済（ドコモ、au、ソフトバンク）

お支払時期

•クレジットカード、PayPal、キャリア決済の場合：ご注文時にお支払いが確定いたします。
•銀行振込、コンビニ決済の場合：ご注文後、7日以内にお支払いください。お支払いが確認でき次第、発送の準備を進めさせていただきます。なお、振込手数料はお客様負担となります。

ご注意

•期日までにご入金が確認できない場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなる場合がございます。
•お支払い方法に関するご質問がございましたら、お問い合わせページからご連絡ください。

商品のお届け時期

ご注文いただいた商品は、ご入金確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。ただし、キャンドル製品に関しましてはすべて受注生産でお作りしています。お客様のご注文をいただいてから、心を込めて一つ一つ丁寧に製造いたします。そのため、発送までに約１週間のお時間をいただきます。
また、繁忙期や在庫状況によっては、発送までに最大で7〜10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

配送方法

•通常配送：発送からお届けまでに1〜3営業日ほどかかります。（地域によって異なる場合があります）
•追跡番号のある配送方法をご選択の場合は、発送完了後に追跡番号をお知らせいたします。

ご注意

•祝日や年末年始などの休業日は発送を行っておりません。
•配送業者の状況や天候による遅延が発生する可能性がございますので、ご了承ください。

商品発送後は、メールにて発送の詳細をお知らせいたします。万が一、予定のお届け日を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

返品について

返品・交換ポリシー

お客様のご満足は私たちにとって非常に大切です。万が一、ご購入いただいた商品に不備があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、下記の条件に基づき返品・交換を承ります。

1. 返品・交換が可能な条件

•商品が未使用であること
•商品の到着後、7日以内にご連絡をいただいた場合
•商品が元の状態であること（パッケージやタグがそのままであること）

2. 返品・交換の対象外となる場合

•使用済みまたは開封済みの商品
•お客様の過失により生じた損傷や破損
•セール品や特別注文品など、返品・交換不可と明記されている商品

3. 返品の手順

1. 商品到着後、7日以内に返品・交換をご希望の旨をメールでご連絡ください。
2. 返品を承認した後、返送先の住所をお知らせいたします。
3. 商品を元のパッケージに入れて返送してください（送料はお客様負担となります）。
4. 商品の状態を確認次第、交換品の発送または返金手続きを行います。

4. 返金について

•商品の返品を確認後、7営業日以内にご指定の口座またはクレジットカードへ返金いたします。
•送料や手数料は返金対象外となります。

5. 不良品や誤送の場合
不良品または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。この場合の返品送料は当社が負担いたします。

6. その他のご質問
返品・交換に関するご質問がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。